Как получать рекомендации от чат-ботов на основе искусственного интеллекта [Инфографика]

ИИ меняет способы поиска товаров и услуг, и все больше людей теперь доверяют ChatGPT и другим приложениям, которые помогают им найти то, что они ищут.

Действительно, по данным исследования, проведенного SimilarWeb,  с июня 2024 года количество переходов на веб-сайты с помощью ИИ увеличилось на 357% , что отражает растущую способность ИИ стимулировать поведение при поиске информации. Похожий сдвиг уже видно в соцсетях: как бренды тестируют новые сценарии ИИ на примере TikTok, подробно разбирается в статье TikTok делится данными о внедрении ИИ в бизнесе.

Это также меняет фокус SEO, поскольку теперь брендам необходимо расширить свое присутствие и на решения с использованием ИИ, если они хотят быть уверены, что их результаты будут отображаться во всех нужных местах. При этом сами стратегии работы с подсказками ИИ становятся отдельным направлением, о котором детальнее говорится в материале Подсказки ИИ, выходящие за рамки создания контента.

Так как же сделать так, чтобы инструменты ИИ рекомендовали ваши продукты?

Компания SEMRush представила обзор того, как можно осуществлять мониторинг и оптимизацию поисковых систем с использованием искусственного интеллекта, что может помочь вам максимизировать вовлеченность в условиях этих изменений. А то, как сами ИИ-инструменты начинают взаимодействовать с брендами и клиентами, показано в материале Искусственный интеллект Google теперь сможет звонить компаниям и делать запросы от вашего имени.

Несколько ценных заметок для планирования на 2026 год.  

📊 Упоминания бренда в ИИ: ваш 5-шаговый гид по мониторингу

🧠 Возьмите под контроль историю своего бренда, пока ИИ не сделал это за вас.

🟦 Шаг 1: Настройте дашборд мониторинга ИИ

Что отслеживать 👀:

• Упоминания бренда в ChatGPT, Gemini, Perplexity, AI Overview.
• Упоминания конкурентов в вашей категории.
• Профессиональные дискуссии по темам вашей отрасли.
• Ситуации, когда о вас нет ни одного упоминания, а конкуренты появляются 3+ раза.

📌 Итог: показатели эффективности бренда + общий обзор видимости (Brand Performance + Visibility Overview). В качестве примера того, как платформы перестраивают интерфейсы под ИИ, можно посмотреть кейсы из статьи YouTube добавляет новые обновления для дисплеев CTV, включая масштабирование с помощью ИИ.

🟩 Шаг 2: Проведите аудит текущего контекста бренда

Проверьте ✅:

• Тональность существующих упоминаний: positive, neutral, negative.
• Точность информации о компании.
• Качество контекста: общие формулировки или детальные описания.
• Долю негатива выше 30 % или наличие устаревших данных.

📌 Итог: эффективность бренда + его восприятие (Brand Performance + Perception). Подсветить эти зоны помогает практика работы с нативным контентом и ИИ-инструментами внутри платформы, как в статье ТикТок добавляет инструменты помощи ИИ для создателей контента.

🟪 Шаг 3: Проанализируйте позиционирование конкурентов

Отслеживайте 📈:

• Долю голоса в ответах ИИ (share of voice).
• То, как описывают конкурентов по сравнению с вашим брендом.
• Темы, в которых конкуренты доминируют по количеству упоминаний.
• Ситуации, когда ваша доля голоса в категории меньше 20 %.

📌 Итог: анализ конкурентов + эффективность бренда (Competitor Research + Brand Performance). Хороший ориентир здесь дают данные о реальных результатах в перформансе, например, в обзоре Исследования показывают, что Snapchat обеспечивает лучшие результаты для брендов электронной коммерции.

🩷 Шаг 4: Определите контентные пробелы

Ищите 🔍:

• Темы, где ваш бренд должен упоминаться, но пока не фигурирует.
• Вопросы, на которые бренд должен давать ответы.
• Упущенные возможности для лидерства мнений и экспертного контента.
• Отсутствие упоминаний в обсуждениях и подборках формата «best/top/leading».

📌 Итог: эффективность бренда + его восприятие (Brand Performance + Perception).

🟧 Шаг 5: Оптимизируйте и отслеживайте результаты

Действия 🚀:

• Создавайте контент по темам с пробелами так, чтобы ИИ легко его подхватывал.
• Обновляйте фактическую информацию о бренде на всех платформах.
• Мониторьте изменения частоты упоминаний и тональности.
• Стремитесь к росту количества упоминаний, улучшению тональности и увеличению доли голоса.

📌 Итог: отслеживание запросов + эффективность бренда (Prompt Tracking + Brand Performance).

📆 График мониторинга (Monitoring Schedule)

Ежедневно (Daily) 🕒:

• Видимость по кастомным промптам и ключевым словам в AI Overviews, AI Mode и ChatGPT.

Еженедельно (Weekly) 📊:

• Доля голоса и тональность в ИИ: ChatGPT, Perplexity, Gemini, AI Mode.

Ежемесячно (Monthly) 📌:

• Общие бенчмарки видимости и анализ, где конкуренты закрывают ваши пробелы. Вдохновиться тем, как визуальные инструменты на базе ИИ помогают брендам выделяться, можно в обзоре Instagram представляет вспомогательный ИИ для визуального творчества.

Источник: semrush.com · SEMRUSH