Як скасувати підписку ChatGPT

Скасувати підписку ChatGPT досить просто. Головне – спочатку зрозуміти, де саме ви її оформлювали: на сайті ChatGPT, через iPhone або через Android. Від цього залежить спосіб скасування.

Якщо ви просто хочете перестати платити за ChatGPT, видаляти акаунт не потрібно. Після скасування підписки гроші більше не будуть списуватися автоматично, а сам акаунт і ваші чати залишаться.

При цьому скасування підписки не вимикає всі функції одразу. Ви зможете користуватися платними можливостями до кінця вже оплаченого періоду.

Якщо підписку було оформлено на сайті ChatGPT, відкрийте ChatGPT і ввійдіть у свій акаунт. Потім відкрийте налаштування профілю, перейдіть у розділ «Платежі» і знайдіть керування тарифним планом. Там виберіть скасування підписки та підтвердьте своє рішення.

Найкраще зробити це щонайменше за 24 години до наступного списання. Тоді у вас буде запас часу, навіть якщо виникнуть якісь проблеми зі скасуванням.

Якщо ви оформлювали підписку на iPhone, скасовувати її потрібно через Apple. Відкрийте «Налаштування», натисніть на своє ім’я, виберіть «Підписки», знайдіть ChatGPT і натисніть «Скасувати підписку».

На Android підписка керується через Google Play. Відкрийте Google Play, переконайтеся, що використовуєте той самий Google-акаунт, з якого купували підписку, потім відкрийте «Підписки», виберіть ChatGPT і натисніть «Скасувати підписку».

Важливо: просте видалення застосунку ChatGPT з телефону не скасовує підписку. Якщо підписку оформлено через App Store або Google Play, її потрібно скасувати саме у відповідному магазині.

Якщо ви не бачите кнопки скасування, спочатку перевірте, де було здійснено покупку. Підписка через сайт ChatGPT, Apple і Google Play – це різні способи оплати.

У деяких випадках у людини можуть одночасно існувати кілька підписок, оформлених на різних платформах. Тому варто перевірити всі місця, де могла бути здійснена покупка.

Якщо ви втратили доступ до акаунта ChatGPT або до електронної пошти, з якою він пов’язаний, можна звернутися до служби підтримки OpenAI. Для пошуку підписки можуть знадобитися дані, що підтверджують оплату, наприклад останні чотири цифри банківської картки та дата останнього платежу.

Після скасування підписки ваш акаунт не видаляється. Те саме стосується історії розмов. Ваші старі чати продовжуватимуть зберігатися в акаунті, поки ви не видалите їх самостійно.

Тому тут важливо розрізняти три різні дії: скасування підписки, вимкнення використання нових чатів для покращення моделей і повне видалення акаунта.

Якщо ви хочете заборонити використовувати нові розмови для покращення моделей OpenAI, це налаштовується окремо. У ChatGPT відкрийте «Налаштування» → «Керування даними» і знайдіть параметр «Покращувати модель для всіх». Після його вимкнення нові розмови не використовуватимуться для покращення моделей, але вже існуюча історія чатів сама по собі не зникне.

Для окремих розмов можна використовувати тимчасові чати. Вони не з’являються у звичайній історії і не використовуються для покращення моделей. OpenAI при цьому зазначає, що копія такої розмови може зберігатися до 30 днів у цілях безпеки.

Якщо ваша мета – повністю піти з ChatGPT, одного скасування підписки недостатньо. У такому разі можна видалити обліковий запис OpenAI.

Видалення акаунта – набагато серйозніша дія. Воно незворотне, закриває доступ до сервісів OpenAI і запускає процес видалення даних акаунта. OpenAI зазначає, що зазвичай дані видаляються протягом 30 днів, хоча окрема інформація може зберігатися довше у випадках, передбачених законом.

Якщо підписка оплачується через Apple або Google Play, перед видаленням акаунта краще спочатку скасувати її безпосередньо в магазині застосунків. Це допоможе уникнути проблем із подальшими списаннями.

Ще один важливий момент: скасування підписки не означає автоматичного повернення грошей за вже оплачений період.

Якщо підписку було куплено на сайті ChatGPT або через Google Play, запит на повернення можна подати через службу підтримки OpenAI. При покупці через App Store повернення необхідно запитувати в Apple.

Для деяких випадкових покупок діє можливість повернення, якщо звернутися достатньо швидко. OpenAI зазначає строк до 14 днів для відповідних покупок через сайт ChatGPT і Google Play.

Для користувачів з Європейського Союзу, Великої Британії та Туреччини також діють окремі правила повернення. Зокрема, при скасуванні покупки протягом 14 днів може бути доступне пропорційне повернення коштів.

Після скасування підписки ви не втрачаєте доступ до акаунта одразу. Платні функції зазвичай продовжують працювати до закінчення вже оплаченого періоду.

Наприклад, якщо гроші за наступний місяць мали списатися 10 вересня, а ви скасували підписку заздалегідь, користуватися платними можливостями можна до закінчення поточного оплаченого періоду. Після цього автоматичне продовження припиняється.

Виходить, що для більшості користувачів достатньо однієї дії: скасувати автоматичне продовження підписки. Видаляти акаунт для цього не потрібно.

Якщо ж ви хочете повністю припинити використання ChatGPT, тоді вже окремо варто видалити акаунт і заздалегідь розібратися зі збереженими чатами та іншими даними.

І найголовніше – перед скасуванням перевірте, де саме ви платили за ChatGPT. Сайт, App Store і Google Play працюють незалежно один від одного. Саме через це найчастіше виникає плутанина зі скасуванням підписки.