Как отменить подписку ChatGPT

Отменить подписку ChatGPT довольно просто. Главное — сначала понять, где именно вы ее оформляли: на сайте ChatGPT, через iPhone или через Android. От этого зависит способ отмены.

Если вы просто хотите перестать платить за ChatGPT, удалять аккаунт не нужно. После отмены подписки деньги больше не будут списываться автоматически, а сам аккаунт и ваши чаты останутся.

При этом отмена подписки не отключает все функции сразу. Вы сможете пользоваться платными возможностями до конца уже оплаченного периода.

Если подписка была оформлена на сайте ChatGPT, откройте ChatGPT и войдите в свой аккаунт. Затем откройте настройки профиля, перейдите в раздел «Платежи» и найдите управление тарифным планом. Там выберите отмену подписки и подтвердите свое решение.

Лучше сделать это минимум за 24 часа до следующего списания. Тогда у вас будет запас времени, даже если возникнут какие-либо проблемы с отменой.

Если вы оформляли подписку на iPhone, отменять ее нужно через Apple. Откройте «Настройки», нажмите на свое имя, выберите «Подписки», найдите ChatGPT и нажмите «Отменить подписку».

На Android подписка управляется через Google Play. Откройте Google Play, убедитесь, что используете тот же Google-аккаунт, с которого покупали подписку, затем откройте «Подписки», выберите ChatGPT и нажмите «Отменить подписку».

Важно: простое удаление приложения ChatGPT с телефона не отменяет подписку. Если подписка оформлена через App Store или Google Play, ее нужно отменить именно в соответствующем магазине.

Если вы не видите кнопку отмены, сначала проверьте, где была сделана покупка. Подписка через сайт ChatGPT, Apple и Google Play — это разные способы оплаты.

В некоторых случаях у человека могут одновременно существовать несколько подписок, оформленных на разных платформах. Поэтому стоит проверить все места, где могла быть совершена покупка.

Если вы потеряли доступ к аккаунту ChatGPT или к электронной почте, с которой он связан, можно обратиться в службу поддержки OpenAI. Для поиска подписки могут потребоваться данные, подтверждающие оплату, например последние четыре цифры банковской карты и дата последнего платежа.

После отмены подписки ваш аккаунт не удаляется. То же самое касается истории разговоров. Ваши старые чаты продолжат храниться в аккаунте, пока вы не удалите их самостоятельно.

Поэтому здесь важно различать три разных действия: отмену подписки, отключение использования новых чатов для улучшения моделей и полное удаление аккаунта.

Если вы хотите запретить использовать новые разговоры для улучшения моделей OpenAI, это настраивается отдельно. В ChatGPT откройте «Настройки» → «Управление данными» и найдите параметр «Улучшать модель для всех». После его отключения новые разговоры не будут использоваться для улучшения моделей, но уже существующая история чатов сама по себе не исчезнет.

Для отдельных разговоров можно использовать временные чаты. Они не появляются в обычной истории и не используются для улучшения моделей. OpenAI при этом указывает, что копия такого разговора может храниться до 30 дней в целях безопасности.

Если ваша цель — полностью уйти из ChatGPT, одной отмены подписки недостаточно. В таком случае можно удалить учетную запись OpenAI.

Удаление аккаунта — гораздо более серьезное действие. Оно необратимо, закрывает доступ к сервисам OpenAI и запускает процесс удаления данных аккаунта. OpenAI указывает, что обычно данные удаляются в течение 30 дней, хотя отдельная информация может сохраняться дольше в случаях, предусмотренных законом.

Если подписка оплачивается через Apple или Google Play, перед удалением аккаунта лучше сначала отменить ее непосредственно в магазине приложений. Это поможет избежать проблем с дальнейшими списаниями.

Еще один важный момент: отмена подписки не означает автоматический возврат денег за уже оплаченный период.

Если подписка была куплена на сайте ChatGPT или через Google Play, запрос на возврат можно подать через службу поддержки OpenAI. При покупке через App Store возврат необходимо запрашивать у Apple.

Для некоторых случайных покупок действует возможность возврата, если обратиться достаточно быстро. OpenAI указывает срок до 14 дней для соответствующих покупок через сайт ChatGPT и Google Play.

Для пользователей из Европейского союза, Великобритании и Турции также действуют отдельные правила возврата. В частности, при отмене покупки в течение 14 дней может быть доступен пропорциональный возврат средств.

После отмены подписки вы не теряете доступ к аккаунту сразу. Платные функции обычно продолжают работать до окончания уже оплаченного периода.

Например, если деньги за следующий месяц должны были списаться 10 сентября, а вы отменили подписку заранее, пользоваться платными возможностями можно до окончания текущего оплаченного периода. После этого автоматическое продление прекращается.

Получается, что для большинства пользователей достаточно одного действия: отменить автоматическое продление подписки. Удалять аккаунт для этого не требуется.

Если же вы хотите полностью прекратить использование ChatGPT, тогда уже отдельно стоит удалить аккаунт и заранее разобраться с сохраненными чатами и другими данными.

И самое главное — перед отменой проверьте, где именно вы платили за ChatGPT. Сайт, App Store и Google Play работают независимо друг от друга. Именно из-за этого чаще всего возникает путаница с отменой подписки.