TikTok додав кілька нових функцій DM, зокрема можливість надсилати голосові нотатки тривалістю до хвилини, а також розширені опції обміну зображеннями й відео — як у приватних чатах, так і в групових.
По-перше, про аудіоповідомлення. Тепер користувачі TikTok можуть створювати хвилинні аудіокліпи в налаштуваннях композитора, утримуючи значок мікрофона поруч із текстовим полем. Це зручно для швидких відповідей і «міні-подкастів» у діректі: записали думку й одразу відправили — без монтажу та зайвих кроків. Доречно також переглянути інші інструменти, що економлять час і оживляють контент — 5 найкорисніших функцій тик ток.
Цей процес надає простий інтерфейс для запису й надсилання голосових повідомлень, але варто бути уважними: щойно ви відпустите кнопку мікрофона, звук автоматично відправиться як повідомлення.
Як пояснює TikTok:
«Під час запису голосового повідомлення ви можете:
Відпустити кнопку запису — щоб надіслати.
Провести пальцем по екрану — щоб видалити запис.
Провести пальцем угору — щоб заблокувати запис і продовжити без утримання, а потім натиснути кнопку “Надіслати”, щоб відправити, або “Видалити”, щоб скасувати».
Таким чином, є альтернатива миттєвій відправці повідомлення після відпускання кнопки, а також можливість видалити голосове повідомлення протягом 3 хвилин після відправки.
Це може стати швидким і простим способом додати більше особистості або швидко відповісти у приватному чаті, надаючи більше варіантів для прямої комунікації.
Це також наближає елемент DM у TikTok до інструментів обміну повідомленнями в інших додатках, і враховуючи, що дедалі більше людей спілкується саме через особисті повідомлення, це може стати цінним доповненням.
TikTok також надає користувачам можливість надсилати до дев’яти зображень чи відео у повідомленнях — або вибравши їх із галереї, або знявши камерою TikTok.
Це ще один крок до того, щоб зробити інструменти обміну повідомленнями TikTok більш конкурентоспроможними на ринку, і, враховуючи зростаючу популярність месенджинг-сервісів, це цілком логічно.
Як зазначає TechCrunch, TikTok також додав важливу функцію безпеки: користувачі більше не зможуть надсилати зображення чи відео як перше повідомлення при зверненні. Приватні повідомлення в TikTok також повністю недоступні для користувачів молодших 16 років, і загалом ці обмеження мають знизити ризики зловживань у особистих чатах.
У цілому це досить незначні функції, які більшість користувачів уже очікує від системи приватних повідомлень. Таким чином, вони відповідають ширшим змінам у поведінці користувачів, і TikTok поступово розширює можливості обміну повідомленнями, щоб задовольнити цей попит.
За останній рік у TikTok також з’явилися групові чати, канали трансляцій для профілів брендів і приватні повідомлення під час прямих ефірів. Це добре поєднується з візуальною частиною платформи — власний шрифт допоможе оформлювати підписи, біо й навіть повідомлення в єдиному стилі. Так бренд виглядає цілісно і в роликах, і в листуванні. Деталі — TikTok запустив власний шрифт, щоб розширити звичний стиль.
Нові оновлення продовжують розвивати цей напрям, що може призвести до того, що більше людей активніше взаємодіятимуть із додатком. Це слушна нагода протестувати «безпечніший» тон контенту й поміряти ефект: утримання, приховування/скарги, ER та час перегляду. Запустіть A/B-тести (позитивна vs нейтральна подача, виключення тригерних тем, модерація коментарів), а вдалі формати масштабуйте через Promote/Spark Ads і колаборації з креаторами. Деталі — TikTok запустив більш позитивну версію застосунку в Європі.
