Як отримувати рекомендації від чат-ботів на основі штучного інтелекту [Інфографіка]

ІІ змінює способи пошуку товарів і послуг, і все більше людей тепер довіряють ChatGPT та іншим застосункам, які допомагають їм знайти те, що вони шукають.

Дійсно, за даними дослідження, проведеного SimilarWeb, з червня 2024 року кількість переходів на вебсайти за допомогою ІІ збільшилася на 357% , що відображає зростаючу здатність ІІ стимулювати поведінку під час пошуку інформації. Подібний зсув уже видно в соцмережах: як бренди тестують нові сценарії ІІ на прикладі TikTok, детально розбирається в статті TikTok ділиться даними про впровадження ІІ в бізнесі.

Це також змінює фокус SEO, оскільки тепер брендам необхідно розширити свою присутність і на рішення з використанням ІІ, якщо вони хочуть бути впевненими, що їхні результати відображатимуться у всіх потрібних місцях. При цьому самі стратегії роботи з підказками ІІ стають окремим напрямом, про який детальніше говориться в матеріалі Підказки ІІ, що виходять за рамки створення контенту.

Так як же зробити так, щоб інструменти ІІ рекомендували ваші продукти?

Компанія SEMRush представила огляд того, як можна здійснювати моніторинг та оптимізацію пошукових систем з використанням штучного інтелекту, що може допомогти вам максимізувати залучення в умовах цих змін. А те, як самі ІІ-інструменти починають взаємодіяти з брендами та клієнтами, показано в матеріалі Штучний інтелект Google тепер зможе телефонувати компаніям і робити запити від вашого імені.

Декілька цінних нотаток для планування на 2026 рік.

📊 Згадки бренда в ІІ: ваш 5-кроковий гайд з моніторингу

🧠 Візьміть під контроль історію свого бренда, поки ІІ не зробив це за вас.

🟦 Крок 1: Налаштуйте дашборд моніторингу ІІ

Що відстежувати 👀:

• Згадки бренда в ChatGPT, Gemini, Perplexity, AI Overview.
• Згадки конкурентів у вашій категорії.
• Професійні дискусії на теми вашої галузі.
• Ситуації, коли про вас немає жодної згадки, а конкуренти з’являються 3+ разів.

📌 Підсумок: показники ефективності бренда + загальний огляд видимості (Brand Performance + Visibility Overview). Як приклад того, як платформи перебудовують інтерфейси під ІІ, можна подивитися кейси зі статті YouTube додає нові оновлення для дисплеїв CTV, включно з масштабуванням за допомогою ІІ.

🟩 Крок 2: Проведіть аудит поточного контексту бренда

Перевірте ✅:

• Тональність наявних згадок: positive, neutral, negative.
• Точність інформації про компанію.
• Якість контексту: загальні формулювання чи детальні описи.
• Частку негативу вище 30% або наявність застарілих даних.

📌 Підсумок: ефективність бренда + його сприйняття (Brand Performance + Perception). Підсвітити ці зони допомагає практика роботи з нативним контентом і ІІ-інструментами всередині платформи, як у статті ТікТок додає інструменти допомоги ІІ для творців контенту.

🟪 Крок 3: Проаналізуйте позиціонування конкурентів

Відстежуйте 📈:

• Частку голосу у відповідях ІІ (share of voice).
• Те, як описують конкурентів у порівнянні з вашим брендом.
• Теми, у яких конкуренти домінують за кількістю згадок.
• Ситуації, коли ваша частка голосу в категорії менша за 20%.

📌 Підсумок: аналіз конкурентів + ефективність бренда (Competitor Research + Brand Performance). Хороший орієнтир тут дають дані про реальні результати у перформансі, наприклад, в огляді Дослідження показують, що Snapchat забезпечує кращі результати для брендів електронної комерції.

🩷 Крок 4: Визначте контентні прогалини

Шукайте 🔍:

• Теми, де ваш бренд має згадуватися, але поки не фігурує.
• Питання, на які бренд повинен давати відповіді.
• Упущені можливості для лідерства думок та експертного контенту.
• Відсутність згадок в обговореннях і добірках формату “best/top/leading”.

📌 Підсумок: ефективність бренда + його сприйняття (Brand Performance + Perception).

🟧 Крок 5: Оптимізуйте і відстежуйте результати

Дії 🚀:

• Створюйте контент на теми з прогалинами так, щоб ІІ легко його підхоплював.
• Оновлюйте фактичну інформацію про бренд на всіх платформах.
• Моніторте зміни частоти згадок і тональності.
• Прагніть до зростання кількості згадок, покращення тональності і збільшення частки голосу.

📌 Підсумок: відстеження запитів + ефективність бренда (Prompt Tracking + Brand Performance).

📆 Графік моніторингу (Monitoring Schedule)

Щодня (Daily) 🕒:

• Видимість за кастомними промптами і ключовими словами в AI Overviews, AI Mode і ChatGPT.

Щотижня (Weekly) 📊:

• Частка голосу і тональність в ІІ: ChatGPT, Perplexity, Gemini, AI Mode.

Щомісяця (Monthly) 📌:

• Загальні бенчмарки видимості і аналіз, де конкуренти закривають ваші прогалини. Надихнутися тим, як візуальні інструменти на базі ІІ допомагають брендам виділятися, можна в огляді Instagram представляє допоміжний ІІ для візуальної творчості.

Джерело: semrush.com · SEMRUSH