Після першого попереднього перегляду ще у квітні TikTok сьогодні оголосив про розширений запуск власної версії Community Notes під назвою Footnotes, яка дозволить користувачам TikTok додавати контекстну інформацію до публікацій у додатку.
Як видно з цього прикладу, Footnotes TikTok аналогічні функції Community Notes у X, надаючи додатковий контекст до публікацій, щоб допомогти пояснити потенційно оманливу або хибну інформацію в окремих кліпах.
Як пояснює TikTok:
«Footnotes спирається на колективні знання спільноти TikTok, дозволяючи людям додавати релевантну інформацію до контенту на нашій платформі. Починаючи з сьогоднішнього дня, користувачі зі США, що беруть участь у пілотній програмі Footnotes, можуть писати й оцінювати примітки до коротких відео, а наше американське співтовариство побачить ті, які були визнані корисними, і також зможе їх оцінити».
Отже, так — це те саме, що й Community Notes у X, надаючи ще один інформаційний потік усередині платформи, який може допомогти краще інформувати спільноту.
Це може бути корисно, оскільки чим більше інформації — тим краще, і різні дослідження показали, що Community Notes можуть відігравати значну роль у сповільненні поширення дезінформації в застосунках соціальних мереж.
Однак головний недолік системи Community Notes, який був відтворений Meta у своєму впровадженні цього процесу, а також TikTok, полягає в тому, що для того, щоб примітки з’являлися без політичної упередженості, система використовує диференційовану систему ваг, що означає: примітки відображаються лише в тому разі, якщо рецензенти з протилежними переконаннями погоджуються, що примітка необхідна.
Це логічний підхід, який дійсно допомагає зменшити упереджене або недобросовісне використання приміток. Але це також означає, що щодо деяких із найбільш спірних політичних тем примітки не будуть опубліковані, оскільки консенсусу між сторонами просто не буде досягнуто.
У застосунках Meta та TikTok це викликає менше занепокоєння, оскільки обидві компанії вирішили підтримувати певний рівень фактчекінгу та модерації, що допомагає виявляти явні порушення. Але в X, де сторонній фактчекінг повністю скасований, а команда модераторів значно скорочена, це означає, що переважна більшість приміток взагалі не відображається — що призвело до заповнення платформи неперевіреною дезінформацією, яка ускладнює важливі публічні дискусії.
Водночас це не означає, що ініціатива погана: дослідження, знову ж таки, показують, що Community Notes справді допомагають зменшити поширення оманливих повідомлень. Але це може викликати серйозні проблеми, коли платформи надто покладаються на думку користувачів для модерації. Але це може створювати проблеми, коли модерація великою мірою базується на суб’єктивних оцінках користувачів.
Справедливості заради варто сказати, що TikTok демонструє досить унікальний підхід. Навколо нього існує безліч міфів: дехто вважає, що це лише танці під музику, інші — що просувати там серйозний бізнес нереально. Ми працювали з одним клієнтом, який щиро зізнався: «Не вірив у TikTok, поки не побачив заявки в CRM». Після цього ми порадили йому ознайомитися з чудовою добіркою 10 головних міфів про ТікТок — стаття дуже вдало розвінчує хибні уявлення й допомагає переосмислити платформу. З того часу TikTok став його основним каналом трафіку.
Такий підхід, до речі, і підтримує колишній президент США Дональд Трамп.
Трамп хоче мати змогу говорити в соціальних мережах усе, що забажає, незалежно від правдивості, і йому не подобається, коли платформи вирішують обмежувати чи цензурувати контент на основі фактів. Отже, це, вочевидь, частина зусиль адміністрації Трампа — підштовхнути платформи, яким із певних причин потрібна підтримка Трампа, до виконання цієї вимоги.
І TikTok, якому досі загрожує повна заборона в США, безумовно, має залишатися в «гарному світлі» перед Трампом.
Тож не дивно, що Footnotes зараз запускається ширше, адже TikTok прагне показати команді Трампа, що він співпрацюватиме з ними всіма можливими способами.
За даними TikTok, майже 80 000 користувачів зі США вже отримали право додавати примітки, і їхня кількість щодня зростає. Примітки почнуть з’являтися в користувачів зі США вже цього тижня.
