Не секрет, що штучний інтелект (ШІ) здійснює революцію в маркетингу в соціальних мережах. Інструменти ШІ, такі як ChatGPT, — цінні ресурси для генерації ідей для постів у соціальних мережах, але це не єдиний варіант їх використання.
Окрім написання постів для соцмереж, ви також можете застосовувати ШІ для аналізу публікацій конкурентів, розробки заходів реагування на кризові ситуації та планування кампаній.
Чим ШІ може допомогти маркетологам у соціальних мережах, окрім написання постів?
Використання ШІ не лише для створення текстів — чудовий спосіб звільнити більше часу й зосередитися на загальному плануванні, складанні звітності та інших важливих аспектах ведення соціальних мереж. Давайте розглянемо кілька інших варіантів застосування ШІ. Сьогодні ШІ вже виконує набагато складніші завдання, зокрема голосові взаємодії від імені бренду. На якому рівні це працює, наочно демонструє сервіс Штучний інтелект Google тепер зможе телефонувати компаніям і робити запити від вашого імені — промовистий приклад того, як технології скорочують шлях від інтересу до дії та підвищують лояльність аудиторії.
Якщо контент конкурента раптово перевершує ваш, причина не завжди очевидна. Замість того, щоб здогадуватися або витрачати години на ручне порівняння, варто залучити ІІ-інструменти для швидкої аналітики: за хвилину вони виділять найклікабельніші теми, частоту публікацій і ключові прийоми візуалу. Як саме автоматизувати такий «рентген» чужого профілю й одразу застосувати висновки у власному контент-плані, детально пояснено в статті Навіщо потрібен аналіз конкурентів в Instagram — покроково від збору даних до впровадження інсайтів.
Ось приклад підказки на випадок, якщо ви хочете зрозуміти, чому публікація конкурента стала популярною:
«Поглянь на цю публікацію в Instagram з профілю моєї компанії [посилання]. А тепер поглянь на іншу публікацію з акаунта конкурента, яка привертає більше уваги [посилання]. Будь ласка, порівняй мою публікацію в Instagram із публікацією конкурента та проаналізуй відмінності. Потім скажи, що мені потрібно зробити, щоб підвищити залученість у майбутніх публікаціях».
Споживачі дедалі частіше звертаються до соціальних мереж за обслуговуванням, тож, будучи SMM-менеджерами, ви перебуваєте на передовій боротьби з кризами. Передбачити певні ризики або типові проблеми, які можуть виникнути в компанії у вашій галузі, може бути корисно.
Для цього можна легко скористатися ШІ, поставивши йому таку підказку: «Будь ласка, склади список потенційних ризиків, які можуть перерости в кризу для бізнесу електронної комерції, що спеціалізується на повністю натуральних засобах для душу, зокрема шампунях, кондиціонерах і милі».
Це може стати цінною відправною точкою для розробки комплексного плану дій у разі кризи та шаблонів реагування.
Нарешті, використання ШІ для аналізу ефективності публікацій — чудовий спосіб підвищити залученість у майбутніх кампаніях. Ви можете використовувати схожі підказки, щоб отримати глибше розуміння й ідеї для усунення недоліків:
«Будь ласка, ознайомся з доданим квартальним звітом, що відображає залученість наших публікацій у LinkedIn. Надати рекомендації щодо оптимального часу доби для публікації, щоб забезпечити максимальну залученість. Поділи рекомендації на такі категорії: оптимальний час для коментарів, оптимальний час для репостів і оптимальний час для показів».
Поради щодо написання підказок для ШІ
Розмиті підказки ШІ призводять до розмитих результатів, тож для досягнення максимального ефекту дуже важливі конкретність і чіткі наміри. Ось кілька порад, які слід враховувати при написанні підказок ШІ для соціальних мереж.
- Сформулюйте цілі
Незалежно від того, чи просите ви ШІ дати вам ідеї для окремої публікації чи для всієї кампанії, спершу обов’язково вкажіть свою мету. Додавання цього короткого контексту покращить результат і зробить його набагато ефективнішим. Цілі — це ваша можливість пояснити, чого ви хочете досягти за допомогою публікації.
Наприклад: «Головна мета цієї публікації — залучити підписників і заохотити до обговорення в коментарях. Посилання не буде, тож уникай надто рекламного тону». - Будьте конкретними в тому, що ви хочете отримати
Цілі допомагають ШІ зрозуміти кількісні або якісні очікування від публікації, але крім цього потрібно чітко вказати, що саме має бути в тексті.
Зазначте будь-які параметри, які допоможуть зробити вашу публікацію унікальною.
Не хвилюйтеся через надмірне пояснення — саме це потрібно підказкам ШІ, щоб уникнути абсурдних результатів.
Ось приклад: «Ми — компанія з виробництва жіночого взуття, що спеціалізується на комфорті без шкоди для стилю. Ми збираємося випустити нашу найпопулярнішу модель у трьох нових кольорах. Напиши 5 публікацій у соціальних мережах перед запуском, у яких буде згадано спеціальний промокод для перших 100 коментаторів. Текст має бути стильним і веселим». - Використовуйте персонажа
Уникайте узагальнень, використовуючи як відправну точку фразу «Уяви, що ти…».
Наприклад: «Уяви, що ти менеджер середньої ланки, якому доручено дослідити програмні рішення. Напиши 5 жартівливих постів у соціальних мережах про проблеми, з якими він стикається».
Цей контекст дозволить генератору ШІ створити для вас більш релевантний текст.
Можливо, вам не доведеться багато редагувати, якщо ви дотримуватиметесь цих порад, але хороше практичне правило — ніколи не використовувати те, що надає ШІ, без перевірки. Завжди перевіряйте факти і звертайте увагу на припущення, які він робить щодо вашої компанії.
Надихайтесь повним списком із понад 80 прикладів підказок для соціальних мереж, зокрема підказок для відео, зображень і планування кампаній.
