TikTok опублікував нове дослідження, проведене у співпраці з NewtonX, в якому розглядається впровадження інструментів генеративного ШІ серед рекламодавців і те, як маркетологи інтегрують елементи автоматизації на основі ШІ у свої процеси. Щоб побачити, як сама платформа підштовхує до таких практик, подивіться свіжий огляд можливостей для творців — ТікТок додає інструменти допомоги ШІ для творців контенту.
Що, природно, дає кращі результати, з огляду на здатність інструментів ШІ обробляти величезні обсяги вхідних даних, виявляти закономірності та знаходити релевантні можливості. Інструменти автоматизації зараз здатні робити це краще, ніж коли-небудь в історії, а це означає, що вони можуть знаходити корелюючу поведінку, яка все частіше призводитиме до залучення в рекламу і/або здійснення покупок. Якщо ви хочете підкріпити стратегію точними метриками, знадобиться практичний гайд з метрик і звітів — Як підключити й використовувати аналітику ТікТок для зростання.
Більше даних і більше обчислювальної потужності означають більше можливостей у цьому напрямку, і цілком логічно, що інструменти таргетингу реклами на основі ШІ мають давати кращі результати, хоча звіт показує, що не всі компанії відчувають, що вони максимально використовують найновіші інструменти ШІ. Щоб не витрачати час на експерименти, подивіться, де TikTok уже закриває рутини за рахунок нативних опцій — 5 найкорисніших функцій тік ток.
У першу чергу в звіті розглядаються темпи впровадження ШІ в компаніях і ступінь задоволеності компаній своїм становищем. Маркетингові команди, які заздалегідь адаптують оргпроцеси під ШІ, частіше виграють в операційній ефективності — про це практичні рекомендації тут: TikTok ділиться порадами щодо успішного впровадження штучного інтелекту для маркетологів.
Рівні інтеграції ШІ та задоволеність
🚀 97 % – повна інтеграція, високі інвестиції
⚙️ 77 % – часткова інтеграція, помірні інвестиції
📈 77 % – розширюють інтеграцію, збільшують інвестиції
🐣 36 % – обмежена інтеграція, низькі інвестиції
Контекст: задоволеність саме за зазначеного рівня інтеграції в маркетинг, рекламу і продажі. Якщо ви розвиваєте комерцію в екосистемі TikTok, корисно врахувати додаткові інструменти, які платформа дає продавцям — ТікТок додає більше допоміжних інструментів для творців магазинів.
Як бачите, вищий рівень прийняття означає вищий рівень задоволеності, але, з іншого боку, ті, у кого вищий рівень прийняття, також витратили б значно більше коштів на підтримку цього. Тому вони, швидше за все, захочуть бути задоволеними, інакше вони визнають, що, можливо, витрачають гроші даремно, тож цей висновок, імовірно, не говорить про великий обсяг. Щоб не потрапляти на когнітивні пастки й хайп, корисно перевірити очікування через факти — 10 головних міфів про ТікТок.
Дані також показують, що 90 % опитаних рекламодавців і керівників очікують, що автоматизація на основі ШІ сприятиме майбутньому зростанню бізнесу, а 93 % вважають, що це підвищить продуктивність їхньої власної роботи. У таких кейсах KPI зазвичай зав’язані на подіях воронки та атрибуції — докладний розбір платіжних сценаріїв допоможе прискорити тести креативів..
Втім, фактичне впровадження ШІ на цьому етапі все ще відносно невелике через технічні обмеження та знання персоналу. «Лише п’ята частина (19 %) повністю інтегрувала ШІ у свою основну діяльність і інвестувала в неї масштабно. Рекламодавці як і раніше стикаються з низкою проблем під час впровадження, включно з конфіденційністю даних і дотриманням нормативних вимог, браком внутрішніх навичок і швидкістю впровадження інновацій у сфері ШІ». Для нішевого перформансу можна задіяти суміжні партнерські інструменти екосистеми — TikTok запускає спрощену партнерську програму для просування готелів.
Таким чином, на цьому етапі перспективи ШІ виходять за межі його практичної цінності, що може вказувати на більшу «бульбашку ШІ», де широке впровадження зумовлене широким шумом, але реальні вигоди не досягаються. Принаймні, поки що. Якщо ви обираєте канал для тестів, порівняйте сильні сторони майданчиків — Вибір платформи для SMM: порівняння Instagram, Facebook і TikTok.
У звіті також розглядається, як компанії оцінюють успішність ШІ. Я припускаю, що з часом це зміниться:
Топ-10: як компанії вимірюють успіх автоматизації зі ШІ
💸 Зниження витрат – 72 %
⚙️ Зростання операційної ефективності – 62 %
🎯 Кращий медіабаїнг і планування – 53 %
⏱️ Швидше виконання завдань/коротший time-to-market – 52 %
👥 Вища продуктивність співробітників – 49 %
📊 Зростання виручки або ROI від автоматизації – 48 %
😊 Кращий клієнтський досвід/задоволеність – 45 %
📦 Масштабованість процесів – 44 %
💡 Зростання інновацій – 43 %
✅ Менше помилок і вища точність – 39 %
Економія коштів — це головна обіцянка, яка, безумовно, привернула увагу тих, хто підписує чеки на такі інструменти. В ecom це зчитується особливо швидко, коли підключені вітрини й склад — для орієнтування за свіжими фічами гляньте дайджест для селлерів.
Однак багато компаній виявили, що не все так просто, як клацнути перемикачем ШІ і дозволити системі взяти керування на себе. Насправді, для максимізації результатів від ШІ потрібні професійні галузеві знання, причому більш суттєва вигода, найімовірніше, полягатиме в ефективності та розширенні можливостей, а не в скороченні чисельності персоналу. Гарний старт для команди — чекліст упровадження за матеріалами платформи.
У звіті також розглядається, на що компанії звертають увагу для підвищення цінності рішень на основі ШІ:
📊 43 % – забезпечення високоякісних інсайтів, згенерованих ШІ
🔐 37 % – підтримання надійної безпеки даних і приватності
©️ 35 % – збереження прав власності та захист авторських прав на контент
Щоб швидше дійти до даних, які справді рухають бізнес, перевірте, які звіти в TikTok Analytics дають швидкі перемоги.
А також аналітика, що стосується TikTok, і нотатки про те, як рекламні партнери TikTok використовують його можливості ШІ для досягнення найкращого ефекту:
💡 78 % — інновації: рекламодавці й керівники вважають, що TikTok стабільно показує безперервні інновації в ШІ. Інновації — головний драйвер лідерства в ШІ для маркетингу і топ-менеджменту.
🛠️ 76 % — технічна експертиза: згодні, що у TikTok високий рівень технічної експертизи в розробці ШІ. Це другий за значущістю фактор сприйняття лідерства в ШІ.
Тут важливо пам’ятати, що на стороні закупівлі завжди залишаються бюджети й процеси. Якщо запускаєте перформанс і хочете мінімізувати тертя на старті, тримайте під рукою інструкції з платежів.
Наведені тут нотатки підкреслюють поширену думку про перехід на ШІ: хоча інструменти ШІ цінні й можуть давати дивовижні, корисні результати, вони також вимагають технічного розуміння і контролю для забезпечення високоякісних результатів. Кілька компаній уже зазнали невдачі, занадто покладаючись на інструменти ШІ для виконання своєї роботи, і наведені тут результати показують, що, попри наявність можливостей, ми також перебуваємо в перехідному періоді, коли більшість співробітників поки не до кінця розуміють, як інтегрувати інструменти ШІ у свою повсякденну роботу, що певною мірою впливає на потенціал. Щоб не будувати стратегію на міфах, тримайте під рукою фактчек щодо популярних хибних уявлень.
По суті, впровадження ШІ займе час, і важливо продумати, які елементи кожної ролі можуть виграти від ШІ, і як це можна донести, щоб допомогти максимально підвищити ефективність. Якщо стоїть вибір каналу для експериментів, зіставте сильні та слабкі сторони майданчиків.
Однак однією з таких областей є таргетинг і створення реклами, і наведені тут дані показують, що рекламодавці TikTok усе більше знаходять цінність у його пропозиціях на базі штучного інтелекту. Перед запуском кампаній перевірте фінансову частину й ліміти, щоб не зупиняти тести в пікові години — Як оплатити рекламу в тік ток.
Повний 25-сторінковий звіт TikTok/NewtonX можна прочитати тут.
