Instagram выпускает еще несколько обновлений DM , продолжая концентрироваться на развитии функций обмена сообщениями в соответствии с изменениями в использовании.
Во-первых, Instagram добавляет новые фильтры в ваш почтовый ящик, чтобы вы могли легко сортировать сообщения по различным параметрам. Это помогает быстрее находить важные диалоги и разгребать запросы. Если уже нажали «Отправить», отменить действие нельзя — максимум удалить сообщение из чата, но собеседник мог его увидеть в уведомлениях. Чтобы реже ошибаться, проверьте адресата перед отправкой, используйте шаблоны быстрых ответов и помечайте важные переписки. Подробно и по шагам — в гайде Почему нельзя отменить отправку сообщения в Инстаграм?.
Как вы видите в этих примерах, теперь вы сможете сортировать свои DM по:
- Ответы на истории
- Непрочитано
- Без ответа
- Последователи
- Проверенные пользователи
Если говорить точнее, Instagram добавил различные фильтры прямых сообщений для аккаунтов авторов еще в ноябре прошлого года (включая фильтр «Проверено»), но теперь он предоставляет более широкому кругу пользователей доступ к еще большему количеству фильтров для входящих сообщений, чтобы помочь вам оставаться в курсе самых важных сообщений, направленных на ваши усилия.
Вы также сможете добавлять или удалять любые фильтры (кроме «Запросов»), а также сможете настраивать свои ярлыки, изменяя порядок сообщений в верхней части почтового ящика, что предоставит вам еще больше возможностей для управления вашими личными сообщениями в Instagram.
В дополнение к этому, Instagram также предоставляет пользователям возможность создавать собственные папки DM (через опцию «Папки»), что обеспечивает еще один способ управления сообщениями.
Так что на самом деле это обновления, ориентированные на администраторов и полезные тем, кто получает много личных сообщений, а не функциональные изменения в работе приложения.
Что может быть ценным. Пользователи Instagram теперь гораздо чаще взаимодействуют с ними в сообщениях, чем в историях или основной ленте, и поэтому возможность встречаться с ними там, где они находятся, и взаимодействовать с ними через удобный для них способ взаимодействия может стать большим преимуществом.
Обмен сообщениями является наиболее распространенной тенденцией использования приложения, и, как следствие, многие создатели контента и бренды, в частности, перегружены своими прямыми сообщениями. Разгрузить личку помогут простые шаги: сделайте пост с правилами «как писать в ДМ», добавьте в био ссылку на форму для заявок/бренд-сотрудничества, заготовьте короткие шаблоны ответов и набор готовых изображений/скринкастов — теперь их удобно отправлять прямо в личку. Сложные запросы переводите на почту или форму, а в ДМ оставляйте быстрые апдейты. Подробнее — Threads добавляет возможность делиться изображениями в личных сообщениях.
Instagram сообщает, что эти обновления будут доступны всем профессиональным аккаунтам и личным аккаунтам с более чем 100 тыс. подписчиков. Это логично — большим страницам нужнее расширенные инструменты: у них больше трафика, запросов и коллабораций. Если у вас меньше 100k, делайте упор на быстрые «чистые» способы роста: совместные посты и дуэты с нишевыми авторами, Reels раз в день-два, простой конкурс с понятным призом и закреплённый призыв в шапке. Пошаговые варианты собраны здесь — Зачем быстро накрутить подписчиков в Instagram?.
